Ohne Wartezeit zur Online-Sprechstunde
Sprechstunde per Video
Die Online-Sprechstunde kann grundsätzlich von allen Ärzten angeboten werden, die sonst auch direkten Kontakt mit ihren Patienten haben. Für ärztliches Personal aus dem Labor, der Nuklearmedizin, Pathologie und Radiologie trifft dies beispielsweise nicht zu.
In der Psychotherapie darf die Online-Sprechstunde nur angeboten werden, wenn die Therapie bereits begonnen hat.
Die Online-Sprechstunde bietet sich beispielsweise an, bei:
- Erkältung oder Grippe
- Rücken- und Nackenschmerzen
- Bauchschmerzen
- Kopfschmerzen oder Migräne
Ja, bis zu
- 3 Tage, wenn Sie der Ärztin oder dem Arzt bislang unbekannt sind
- 7 Tage, wenn Sie der Ärztin oder dem Arzt bekannt sind.
Entscheidend ist, dass Ihre Symptome in der Online-Sprechstunde eindeutig zuzuordnen sind. Eine Folgekrankschreibung ist nur möglich, wenn Sie sich aufgrund derselben Krankheit bereits in der ärztlichen Praxis persönlich vorgestellt haben.
Ja, Arzneimittel können elektronisch als E-Rezept über Ihre eGK verordnet werden. Wenn Sie der ärztlichen Praxis nicht persönlich bekannt sind, erfolgt dies aber nur in medizinisch notwendigen Einzelfällen.
Verordnungen für eine medizinische Reha und Folgeverordnungen für Heilmittel oder häusliche Krankenpflege können per Online-Sprechstunde ebenfalls ausgestellt werden. Wichtig ist, dass Sie bekannt sind und eine persönliche Untersuchung in der Praxis oder bei einem Hausbesuch bereits durchgeführt wurde.
Die Entscheidung über die Verordnung trifft Ihre Ärztin oder Ihr Arzt. Es ist möglich, dass Sie gegebenenfalls noch einmal in der Praxis untersucht werden müssen.
Die Kosten der Online-Sprechstunde übernehmen wir. Falls Sie in der ärztlichen Praxis nicht persönlich bekannt sind, wird Ihre Identität vorab in der Online-Sprechstunde geklärt. Bitte halten Sie nach Aufforderung Ihre eGK in die Kamera, damit Ihre persönlichen Daten überprüft werden können. Ihren bestehenden Versicherungsschutz bestätigen Sie dann mündlich.
Unter onlinedoctor.de/kkh können Sie einen ersten Hautcheck durchführen und innerhalb weniger Stunden eine medizinische Einschätzung erhalten. Sie beschreiben einfach, welche Symptome und Beschwerden Sie haben und laden ein Foto der betroffenen Hautstelle hoch. Sie erhalten dann innerhalb von 48 Stunden eine fachärztliche Einschätzung und eine Handlungsempfehlung.
Darüber hinaus bieten wir neben unseren Online-Service „Meine KKH“ auch digitale Präventionskurse an. Ob zum Thema Ernährung, Bewegung, Rücken oder Stress/Schlaf– hier ist für jeden das Richtige dabei.
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