
Unsere Grundlage für unser Handeln & Verhalten
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Unsere Verhaltensgrundsätze sind die Grundlage für unser Handeln und Verhalten im Umgang miteinander sowie mit unseren Versicherten und Geschäftspartnern. Sie bauen auf den gesetzlichen Vorgaben auf und helfen uns dabei, ein vertrauensvolles und respektvolles Arbeitsklima zu schaffen und unseren Versicherten einen erstklassigen Service zu bieten.
Als übergeordnete Leitlinien ermöglichen sie es uns, auch in schwierigen Situationen aus eigener Überzeugung das Richtige zu tun. Gleichzeitig schützen sie uns vor wirtschaftlichen oder Reputationsschäden.
Wir, die KKH, tragen durch die Wahrnehmung unserer gesetzlich definierten Aufgaben dazu bei, dass unsere Versicherten mit qualitativ hochwertigen Leistungen versorgt werden. Dabei ist es erforderlich, dass wir uns jederzeit rechtskonform verhalten.
Wir wollen die persönlichste und unkomplizierteste Krankenkasse werden – in jeder Lebenslage. Diese Vision tragen wir nach außen und leben sie im Inneren.
Wie schaffen wir es, dass sich Mitarbeitende bei uns wohlfühlen? Dass sie lange bei uns bleiben? Dass sie voller Überzeugung sagen: „Die KKH ist mein berufliches Zuhause“? Dafür setzen wir auf Werte, mit denen sich alle, die bei uns arbeiten, identifizieren.
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